FAQ

Ongeveer vier minuten met de auto of één halte met de skibus. Vanuit het centrum van Mayrhofen loopt de weg richting Zell am Ziller direct langs het dalstation. 

Met de skibus – de skibusterminal ligt direct bij het dalstation en wordt vanuit alle plaatsen achter in het Zillertal aangedaan. Met de Zillertalbahn stap je uit in Hippach of Mayrhofen en neem je vandaar de bus

Nee, de parkeerplaatsen bij de Horbergbahn zijn gratis. Ook in de drukste vakantieweken vind je meestal een plek, omdat het terrein ruim opgezet is. 

Ja, via de 3D-rondleiding. Je loopt virtueel door de verhuurruimte, het depot en de werkplaats en weet vooraf waar je moet zijn. 

Vooral uit Mayrhofen, Hippach, Schwendau, Ramsau, Finkenberg en Zell am Ziller. Wie in Zillertal 3000 of op de Penken skiet, heeft met de Horbergbahn de kortste weg. 

Ja, via +43 677 6367 9309. Voor vragen over beschikbaarheid of maten is dat vaak sneller dan een e-mail. 

We gaan begin december open, zodra de Horbergbahn in bedrijf gaat. De exacte datum staat vanaf de herfst op de pagina met openingstijden. 

Nee, in de zomermaanden blijft de winkel gesloten. Vragen per e-mail beantwoorden we toch. 

Ja, in het seizoen staan we elke dag voor je klaar – ook met Kerstmis, oudejaarsavond en op de zaterdagen met wisseldagverkeer. 

Vroeg in de ochtend voor half negen en laat in de middag. Op zaterdag en zondag is het het drukst, omdat dan de meeste aankomsten samenvallen. Met een online boeking sla je het grootste deel van de wachttijd over. 

Tot sluitingstijd op de avond van de laatste huurdag. Vertrek je vroeg, laat het ons weten – dan vinden we een oplossing. 

Spontaan kan, maar in de vakantieweken is reserveren de veiligere keuze. Tussen Kerstmis en begin januari en in de Oostenrijkse voorjaarsvakantie zijn populaire maten snel weg. 

Dan ruilen we hem om. De online boeking legt de categorie vast, de exacte lengte en de schoen bepalen we samen ter plaatse. 

? Ja. Als de sneeuw anders is dan gedacht of je je prettiger voelt met een ander model, ruilen we om – ook van ski's naar sneeuwschoenen of een slee. 

De reservering garandeert je uitrusting en korting, afgerekend wordt bij het ophalen in de winkel. 

? Ja, neem gewoon telefonisch of via WhatsApp contact op. De details staan in onze algemene voorwaarden.

Ja, je voert alle personen met lengte, leeftijd en gewicht in één boeking in. Dat verkort de tijd in de winkel op de aankomstdag aanzienlijk. 

Silber is de allround carver voor beginners en gevorderden, Gold is voor gevorderde tot zeer goede skiërs, Platin zijn de topmodellen voor experts en Diamant de actuele raceski's. Welke klasse bij je past, bepalen we ter plaatse in twee minuten. 

Ja, gestaffeld naar leeftijd: tot zes jaar, van zeven tot elf jaar en als juniorski tot vijftien jaar. Voor sportieve kinderen vanaf ongeveer 50 kilogram is er daarnaast een Junior-Gold-klasse. 

Ja, bij alle skisets zitten de stokken erbij. Je kunt ze ook los huren, daarvoor is een borg nodig.

Helmen zijn er voor volwassenen en kinderen en ook als vizierhelm. De hygiënekapje is bij elke helm in de prijs inbegrepen. 

Ja, het dagtarief daalt met elke extra dag aanzienlijk. Over een hele week ligt de berekende dagprijs flink onder die van een losse dag. 

Het beschermt de gehuurde uitrusting tegen diefstal, verlies en breuk. Wat precies gedekt is en wat je bij schade moet doen, staat op de pagina over het beschermingspakket. 

Als je alleen skischoenen huurt, moet de binding volgens ISO 11088 opnieuw worden afgesteld en elektronisch gecontroleerd. Daarvoor rekenen we een eenmalig vast bedrag. 

Onder andere Elan, Rossignol met de actuele FORZA-serie, Goodboards en Nidecker met de Supermatic-binding. Het verhuurassortiment wordt elk seizoen vernieuwd. 

We kijken naar lichaamslengte, gewicht, skiniveau en de ski die je uitkiest. Als vuistregel ligt de carvingski voor beginners ongeveer tien centimeter onder je lichaamslengte, maar de categorie verschuift dat. 

Juist als beginner is een actuele, goed afgestelde ski belangrijker dan voor experts. De Silber Class is daar precies voor ontworpen: draait makkelijk, vergevingsgezind, geen krachtsinspanning.

Ja, de Silver Class is gemaakt voor beginners, met bijpassende boots. Voor gevorderden staan Gold en Platin klaar, onder andere met de Nidecker Supermatic. 

Ja. Als je daarna besluit te kopen, spreek ons er gerust op aan – we vinden een oplossing. 

Sleeën hebben we in ons verhuurassortiment, sneeuwschoenen ook. Vraag het best even na wat de beschikbaarheid is. 

Je schoenmaat, je gewicht en ongeveer je skiniveau. Voor het afstellen van de binding volgens de norm hebben we deze gegevens nodig, bij kinderen ook de leeftijd. 

Op rustige momenten ongeveer 15 tot 20 minuten per persoon, op zaterdagochtend iets langer. Een online boeking verkort het geheel, omdat de uitrusting dan al klaarstaat. 

De verwarmde depotkast voor twee personen inclusief droging, het open skirek voor ski's en boards en de open schoenendroger. De staffel per aantal dagen staat op de depotpagina. 

Ja, alle ski's en snowboards uit onze verhuur staan gratis in het open skirek. Het schoenendepot met droging komt er apart bij. 

Twee paar ski's met stokken, plus skischoenen, helmen en handschoenen voor twee personen. De kast droogt schoenen, helm en handschoenen 's nachts. 

De kasten zijn afgesloten en staan in een beschermd deel van het dalstation. Voor huuruitrusting geldt daarnaast het beschermingspakket, als je het geboekt hebt. 

Ja, het depot staat open voor iedereen – ongeacht of de uitrusting van ons komt. 

Een paar stappen. Je haalt de ski's uit de kast en staat direct bij het dalstation van de Horbergbahn. 

Ja, via hetzelfde online formulier als de verhuur. Vooral tussen Kerstmis en begin januari is dat verstandig. 

Wat je 's avonds brengt, is de volgende ochtend klaar. Kleinere klussen kunnen ook dezelfde dag – bel even. 

V-EDGE is een kantenslijpmethode die de kant onder een vaste hoek aanzet in plaats van hem weg te slijpen. Daardoor grijpt de ski merkbaar beter en blijft de kant langer goed. 

Zool repareren, kanten slijpen, structuur aanbrengen en warm waxen. Op verzoek controleren we meteen ook de binding.

Eén keer per seizoen en altijd wanneer je gewicht, schoenmaat of skiniveau veranderd is. Ook na een harde val is een controle verstandig. 

Dat is de internationale norm voor het afstellen van skibindingen. De waarden worden berekend op basis van gewicht, lichaamslengte, leeftijd, zoollengte van de schoen en skiërstype en daarna elektronisch op het testapparaat gecontroleerd. 

Niet altijd. Onze huurschoenen hebben GripWalk-zolen, die niet thuishoren in oudere bindingen zonder GripWalk-goedkeuring. Neem de ski mee, dan controleren we dat in twee minuten. 

Ja, zool, kanten en wax net zoals bij ski's. Bindingsmontage en -controle ook. 

Meestal ligt het aan de breedte of het volume, niet aan de lengte – een te grote schoen drukt vaak meer dan een passende. Met de 3D-voetscanner meten we lengte, breedte en wreefhoogte en vinden we de oorzaak. 

Bij elke aankoop van skischoenen is die gratis. De scan duurt een paar minuten, daarna bespreken we samen het resultaat. 

Hij wordt direct om je voet heen opgeschuimd en sluit daarna aan zonder drukpunten. We werken met modellen van Boot Doc en hun Quick-Foam-technologie. 

Een methode waarbij de schaal van de skischoen wordt verwarmd en aan de vorm van je voet wordt aangepast. Zo kun je brede voorvoeten, een hielspoor of een hoge wreef ontzien. 

Ja, ook andere merken en oudere modellen. Neem de schoen mee, dan bekijken we hem. 

Als je voet in de schoen wegzakt, ja. De Perfect-Fit-inlegzolen ondersteunen de voetboog en verbeteren tegelijk de krachtoverbrenging naar de ski. 

Reken op bijna een uur voor advies, scan en aanpassing. Maak het liefst vooraf een afspraak per telefoon of WhatsApp. 

Toerski's inclusief vellen en stokken, een toerskischoen met pinbinding en de lawineset. Alle drie kun je los of als pakket huren. 

Pieps-lawinepieper, schep en sonde. Dat is de minimale uitrusting voor elke tocht buiten de piste. 

Ja, we leggen je bij de overdracht het gebruik en de zoekmodus uit. Voor een echte opleiding kun je echter niet om een cursus met een berggids heen. 

Vanuit Schwendau en Hippach starten meerdere toerroutes omhoog richting Horberg en Penken. Welke op dat moment zinvol en qua lawinegevaar verantwoord is, hangt af van het lawinebulletin – vraag het ons ter plaatse. 

Alleen met een framebinding, niet met een pinbinding. Onze toerski's hebben pinbindingen, daarvoor heb je de bijpassende toerskischoen nodig. 

Ja, het vel wordt kant-en-klaar op maat gesneden voor de betreffende ski meegeleverd. 

Ski's inclusief stokken en de bijpassende langlaufschoenen. Beide kun je per dag of voor de hele week huren. 

Ja, beide technieken. Zeg bij het ophalen wat je wilt doen – ski, binding en schoen verschillen. 

De dichtstbijzijnde loipes lopen in het dal tussen Mayrhofen, Hippach en Zell am Ziller, daarnaast zijn er hooggelegen loipes achter in het Zillertal. Wij vertellen je welke op dat moment getrokken zijn. 

Ja, de klassieke techniek kun je in een loipespoor in één ochtend leren. Een cursus op de eerste twee dagen bespaart veel frustratie.

Verplicht is hij niet, maar bij skating op steilere stukken wel verstandig. 

Vizierhelmen van Atomic en Slokker, zelfkleurende skibrillen, handschoenen van Reusch, skischoenen, sokken en accessoires. Daarnaast gebruikte ski's uit de verhuur. 

Ja, doorlopend. De modellen komen uit onze verhuur, zijn onderhouden en een stuk goedkoper dan nieuwe. 

Skischoenen en boots worden na elke inlevering gedesinfecteerd en gedroogd. Bij helmen is de hygiënekapje inbegrepen en elke gast krijgt een nieuw exemplaar. 

Het glas past zich in ongeveer een tiende seconde aan de lichtomstandigheden aan. Daardoor heb je bij wisselend weer geen tweede wisselglas meer nodig.

Huuruitrusting wordt door veel gasten gebruikt, professioneel onderhouden en daarna doorverkocht in plaats van in de kelder te staan. Voor iedereen die een paar weken per jaar skiet, is dat de zuinigere keuze voor het milieu.